Informatii livrare

Livrarea se va efectua gratuit în Bucureşti , Ilfov si judetele limitrofe respectiv : Arges , Teleorman , Giurgiu , Calarasi , Dambovita , Prahova , in functie de comenzile din zona respectiva  . Pentru alte localităţi se va discuta cu un reprezentant  al firmei modul in care poate fi realizata acesta livrare -  în funcţie de distanţă şi masa sau volumul materialelor comandate.

În mod normal, durata livrării variaza între câteva ore şi 2 zile lucrătoare.

In cazul materialelor la comanda speciala care necesita un termen de executie , termenul poate varia pana la 30 zile . Veţi fi informat în prealabil asupra orei şi zilei de livrare.

Pentru a evita situatiile imposibile de livrare intr-un termen cat mai scurt a produselor speciale , va recomandam sa va faceti anticipat necesarul de materiale , fiind posibil astfel sa respectam termenele de livrare solicitate. 

Cumpărătorul este obligat să asigure o cale de acces până la locul de livrare, precum şi forţă umană sau după caz mecanizată pentru descărcarea materialelor din mijloacele de transport, într-un timp adecvat fiecărei situaţii.

Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul MASTER MATCONS .

In cazul in care partenerul  nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, www.materialedeconstructii-mm.ro va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data partenerul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.

Ambalajul produselor diferă de la articol la articol. Informaţiile cu privire la cantităţile ambalate sunt cuprinse în catalogul produselor. În vederea asigurării unei

livrări fără incidente, nu desfacem ambalajul original al produselor. De aceea trebuie luat în vedere cantitatea ambalată, în momentul lansării comenzii.

Prin intermediul comenzii partenerul  poate determina un termen de livrare.

În condiţiile în care compania MASTER MATCONS  nu are posibilitatea de a livra la termenul cerut, este obligatoriu ca partenerul să fie anunţat.

În cazul în care partenerul a definit un interval de timp cu referire la livrare, MASTER MATCONS  poate livra marfa în orice zi de lucru din acest interval de timp.

Livrările sunt onorate prin rute bine stabilite sau transporturi unice.

Serviciul Relaţii Parteneri şi/sau Reprezentantul Zonal înştiinţează partenerii despre rutele de livrare.

Partenerul sau împuternicitul acestuia confirmă preluarea mărfurilor prin semnarea, ştampilarea avizului sau a facturii fiscale, cu eventualele însemnări necesare

cu privire la livrare.

Daca la receptia marfii se constata ca produsele nu corespund din punct de vedere cantitativ sau al calitatii se va intocmi un proces verbal de constatare cu soferul , urmand ca im max 48 h sa se solutioneze problema sau sa primiti un raspuns refertitor la problema respectiva .

 Nu se acceptă reclamaţii ulterioare cu referire la cantităţile livrate.

Partenerul este obligat să respecte normele cu privire la depozitarea produselor, precum şi normele tehnice , instructiunile cu privire la utilizarea produselor, punerea in opera ,  dar şi termenele de valabilitate al produselor. În caz contrar furnizorul nu are posibilitatea de a rezolva reclamaţiile provenite.

În momentul lansării comenzii partenerul  trebuie să-şi exprime doleanţele, dacă acestea diferă de modul obişnuit de colaborare. (ex. accesibilitatea depozitului unde

trebuie livrată marfa se modifică, deoarece drumul este în reconstrucţie, etc.)

În cazul în care pentru a ajunge la santierul sau depozitul partenerului sunt necesare diferite autorizaţii (autorizaţii speciale de transport, autorizaţii de depăşire a greutăţii etc.), procurarea acestora este de datoria partenerului.